Как сделать так, чтобы ваш дизайн-проект удовлетворил клиента на все сто процентов? И, если вы являетесь заказчиком, как вы можете гарантировать, что дизайнер, на которого вы полагаетесь, сможет наилучшим образом выразить свой творческий потенциал, не избегая при этом недоразумений? В общем, давайте немного поговорим о том, как составить эффективный бриф?
Если вы не занимаетесь личным проектом, например, созданием собственного логотипа, в каждом проекте, с которым вы сталкиваетесь как дизайнер, вам приходится взаимодействовать с другими людьми, с клиентом.
Эти клиенты могут быть как новичками в мире бизнеса, так и людьми, которые живут в мире бизнеса уже много лет.
Некоторые из этих людей уже имеют знания в области дизайна или уже сотрудничали с дизайнерами, но в большинстве случаев это не так. Поэтому ваша задача — направлять клиента в творческом процессе , будь то создание логотипа, плаката, рекламного объекта, упаковки или рекламной кампании.
Один из фундаментальных аспектов творческого процесса — задавать правильные вопросы сразу, в самом начале, чтобы избежать недопонимания в будущем. Короче говоря, вам нужно сделать эффективный бриф.
Эта статья как раз об этом. Это 100% практическая статья, которую вы можете применить сразу после прочтения.
Что такое дизайн-бриф ?
Короче говоря, техническое задание или просто бриф — это документ, содержащий ряд инструкций, максимально подробно описывающих, какие должны быть желаемые результаты от каждого отдельного проекта.
Бриф должен быть полностью сосредоточен на результатах и целях, которые должны быть достигнуты в рамках рассматриваемого проекта.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: бриф не должен касаться эстетики проекта. Это проблемы, с которыми мы, как дизайнеры, столкнемся ПОСЛЕ составления брифа, который вместо этого будет содержать всю информацию, необходимую для начала работы над проектом и удовлетворения потребностей клиента.
Важность технического задания: провал или успех
Точно так же, как плохое техническое задание приводит к плохим результатам и недоразумениям, очень часто безупречный с самого начала техническое задание приводит к невероятным результатам. Даже одобрение проекта с большим количеством рукопожатий и похлопываний по спине!
Когда делать бриф?
Один из вопросов, который может прийти вам на ум, — когда наступит подходящее время, чтобы задать все необходимые вопросы (которые мы вскоре увидим) и начать планирование. Ответ: немедленно.
Всякий раз, когда к вам обращается клиент или мы связываемся с клиентом, с которым мы хотим работать, и он готов это сделать, первое, что нужно сделать, это бриф! Это дает вам возможность сделать две вещи:
1. Выполняя бриф сразу, вы даете понять, что являетесь профессиональным человеком, работающим по стандартным рабочим привычкам и с доказанной эффективностью. Клиент уже начнет доверять.
2. Это позволяет вам понять, действительно ли вы хотите эту работу . Например, это может быть работа, в которой ваши навыки не подходят и, задав нужные вопросы, вы сможете сразу в ней разобраться, а в случае, к сожалению, отказаться.
А теперь давайте приступим к делу со 100% практическими вещами! Вот как создать эффективный бриф!
Как составить эффективный бриф?
Бриф работает только в одном случае: когда он максимально полный и подробный. Итак, речь идет о том, чтобы задавать правильные вопросы.
Два пути: личная встреча или анкета (предпочитаю последний)
Прежде чем мы увидим, что это за чертовски правильные вопросы, помните, что есть два основных способа составить бриф:
1. Первый – это личная встреча, видеозвонок или телефонный звонок. Одним словом, устное интервью. Это полезно, потому что позволяет установить прямую связь между дизайнером и клиентом, реальный и осязаемый контакт. Однако зачастую клиенту сложно ответить на все вопросы, которые должен задать ему дизайнер, чтобы составить хороший бриф. Так как ты это делаешь?
2. Что ж, есть решение номер 2! Анкета. Это мой любимый режим. У меня на компьютере сохранена стандартная анкета, которую я время от времени отправляю соответствующему контакту (очевидно, изменяя то, что нужно изменить). В тех случаях, когда сначала происходит устная встреча (режим 1), многие дизайнеры всегда предлагают отправить по электронной почте анкету, которую нужно заполнить спокойно и без спешки. Обычно хороший ход!
А теперь, наконец, вопросы!
Какие вопросы задать?
Это основные вопросы, которые вам нужны, чтобы составить хороший бриф.
Внимание: некоторые вопросы могут быть удалены, а другие добавлены в зависимости от типа проекта и клиента, это зависит от вас и вашего опыта, чтобы время от времени понимать, что лучше.
Чем занимается компания?
- Чем занимается ваш бизнес/фирма/компания?
- Какова его история? Как давно он существует?
- Какие конкуренты?
- Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?
- Сколько сотрудников в компании? (по желанию)
- Сколько офисов у компании? (по желанию)
Кто скажет свое слово в дизайне?
Ваш первый контакт может быть не единственным, кто примет решение о конечном продукте. Ведь вполне может случиться так, что вы имеете дело только с посредником начальника, бренд-менеджера или еще кого-то, кто решит. Хорошо иметь четкое представление об этих аспектах.
- Сколько людей решатся на этот проект?
- Какие люди будут решать этот проект?
Каковы цели?
Примечание для клиентов: в этой части постарайтесь быть максимально ясным и подробным!
Примечание для дизайнеров: постарайтесь, чтобы в этой части было как можно больше деталей!
- Какова основная цель этого дизайн-проекта?
- Что вы пытаетесь сообщить?
- Вы пытаетесь продать больше или просто расширить свою аудиторию, заявив о себе?
- Хотите полностью обновить себя или просто освежиться?
Что такое целевая аудитория?
Целевому очень важно понять, например, что может больше подойти для графики, в выборе шрифта или в выборе цветовой палитры.
- Какова ваша демографическая аудитория? Например: женская или мужская аудитория, дети, подростки, пожилые люди и т.д.
- Какова ваша фан-база или присутствие в социальных сетях? (по желанию)
В чем специфика проекта?
- Как этот продукт будет использоваться / печататься?
- В каком размере он будет использоваться?
- Какие материалы вы используете? (по желанию)
- Какие каналы распространения информации вы предпочитаете? (по желанию)
(Эта часть анкеты ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНА сильно варьироваться в зависимости от типа проекта)
Какой бюджет?
Чрезвычайно важно сразу прояснить этот аспект и сделать это вежливо:
- Запрос бюджета позволяет клиенту подумать о том, что он хочет инвестировать в этот дизайн-проект.
- Запрос бюджета также позволяет вам понять, действительно ли вы хотите работать с этим клиентом!
Каков крайний срок?
- Сколько времени вам нужно посвятить этому проекту?
- Есть ли какие-то конкретные сроки или срочность? (что может привести к увеличению затрат!)
- Также можно отметить, что в случае серьезных чрезвычайных ситуаций цена может увеличиться на небольшой процент, чтобы лучше справляться с другими работами (по желанию).
